Оплата
и документы

Условия покупки

Редакция от 12 августа 2026 года

1. Общие положения

Этот документ является предложением продавца заключить договор о приобретении цифрового артефакта на изложенных ниже условиях. Оплата означает полное и безоговорочное принятие этих условий покупателем.

Описание выбранного артефакта, его состав, стоимость, совместимость, ограничения и условия получения на странице артефакта являются неотъемлемой частью договора. Если для отдельного артефакта опубликованы специальные условия, они применяются к нему в приоритетном порядке.

2. Предмет договора

Цифровым артефактом может быть программа для ЭВМ, агент, шаблон, инструкция, система, практика или иной цифровой материал, представленный в Workshop. Продавец предоставляет покупателю цифровую копию, доступ и (или) простую неисключительную лицензию в составе, указанном на странице выбранного артефакта.

Если на странице артефакта не указано иное, покупатель вправе использовать его для собственных личных и внутренних рабочих задач: скачивать, хранить, создавать резервные копии, а программу — устанавливать и запускать на принадлежащих покупателю или находящихся в его законном пользовании устройствах.

Лицензия действует по всему миру в течение срока действия исключительного права. Исключительные права на артефакт покупателю не передаются.

Покупатель не вправе распространять полученные файлы и материалы, продавать их, передавать лицензию или доступ третьим лицам, предоставлять сублицензии либо публиковать содержимое в открытом доступе, если страница конкретного артефакта прямо не разрешает иное.

3. Состав и ограничения

Версия, формат, комплект файлов, системные требования, возможности и известные ограничения каждого артефакта указываются на его странице до оплаты. Покупатель самостоятельно проверяет соответствие своего устройства и задач опубликованному описанию.

Обновления, новые версии, доработка под требования покупателя и индивидуальная техническая поддержка не входят в стоимость, если на странице выбранного артефакта прямо не указано иное.

4. Оформление заказа и оплата

Цена указывается в рублях на странице выбранного артефакта и непосредственно перед оплатой. Она является окончательной и включает предоставление указанной на странице цифровой копии и простой неисключительной лицензии. Физическая доставка отсутствует и отдельно не оплачивается.

1. Покупатель знакомится с описанием, составом, совместимостью, ограничениями, ценой и настоящими условиями.
2. Покупатель нажимает кнопку «Купить», после чего Workshop создаёт технический номер заказа и переводит покупателя на защищённую страницу Robokassa.
3. На странице Robokassa покупатель указывает контакт для получения чека, выбирает доступный способ оплаты и оплачивает 100% стоимости заказа.
4. После подтверждения платежа покупатель возвращается в Workshop и получает ссылки на скачивание.

Периодические и автоматические списания не используются. Оплата означает полное и безоговорочное принятие настоящих условий. Договор считается заключённым в момент успешной оплаты, а обязательство покупателя по оплате — исполненным после подтверждения платежа Robokassa.

5. Ответственность

Цифровой артефакт предоставляется с учётом явно указанных на его странице возможностей и ограничений. Продавец не отвечает за несовместимость, если устройство или способ использования покупателя не соответствует опубликованным требованиям.

Эти условия не ограничивают обязательные права покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Как выдаются артефакты

Артефакты передаются только в электронной форме. Физической доставки нет, стоимость электронной выдачи включена в цену.

После подтверждения оплаты ссылки на скачивание автоматически появляются на странице Workshop, обычно в течение нескольких секунд. Ссылки действуют семь календарных дней и позволяют скачать файлы повторно в течение этого срока. Чек направляет Robokassa на контакт, который покупатель указывает на её платёжной странице.

Если ссылки не появились в течение 15 минут, перестали работать раньше срока или оплаченный материал недоступен, покупатель пишет на deva57ator@yandex.ru и сообщает номер платежа или заказа, дату и сумму. После проверки продавец восстановит доступ не позднее одного рабочего дня с момента получения необходимых сведений.

Отказ и возврат денег

До оплаты покупатель может отказаться от заказа, закрыв платёжную страницу или не завершая платёж. Деньги при этом не списываются.

После оплаты покупатель вправе в течение семи календарных дней отказаться от покупки без объяснения причины и получить полный возврат, если он ещё не запрашивал ни один файл по ссылке на скачивание. Простое появление ссылок на странице не считается получением файла; Workshop фиксирует только первое успешное скачивание файла.

После первого запроса файла деньги возвращаются при двойном списании, невозможности получить или открыть файлы по вине продавца, повреждении файлов, существенном несоответствии артефакта опубликованному описанию, а также в других предусмотренных законом случаях. Настоящие условия не ограничивают обязательные права покупателя в отношении недостатков цифрового продукта.

Как запросить возврат

1. Написать на deva57ator@yandex.ru.
2. Указать название артефакта, номер платежа или заказа, дату и сумму. При технической проблеме также описать её и указать используемую платформу.
3. Продавец найдёт платёж, проверит состояние выдачи и при необходимости запросит недостающие сведения.
4. О решении, а при возврате — о его выполнении продавец сообщит ответным письмом.

Деньги возвращаются полностью, без удержания комиссии платёжного сервиса или банка, тем же способом, которым была произведена оплата. Если это технически невозможно, способ возврата согласуется с покупателем. Срок возврата — не позднее десяти календарных дней со дня получения обращения.

После возврата ссылки на скачивание блокируются. Если файлы уже были получены, покупатель прекращает их использование и удаляет сохранённые копии.

Политика оператора в отношении обработки персональных данных

Редакция от 13 августа 2026 года

Оператор персональных данных — Пархоменко Павел Александрович, ИНН 410121287186, телефон: +7 999 080-03-05, электронная почта: deva57ator@yandex.ru.

Оператор направил в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных № 100382501. Политика распространяется на посетителей сайта, покупателей и пользователей, которые обращаются за поддержкой или возвратом.

Цели, данные и сроки обработки

Оплата через Robokassa

Workshop передаёт Robokassa номер и сумму заказа, а также сведения о товаре, необходимые для оплаты и формирования чека. Контакт для чека и платёжные данные покупатель вводит непосредственно на защищённой странице Robokassa.

Robokassa может вернуть указанный покупателем e-mail в составе технического уведомления о платеже. Workshop принимает такое уведомление, но не записывает e-mail в базу заказов и не использует его для рассылок. Банковские реквизиты и данные карты Workshop не получает и не хранит. Robokassa обрабатывает полученные данные в соответствии со своими документами.

Способы обработки и используемые сервисы

Обработка выполняется автоматически на сайте и сервере, а при рассмотрении обращений — также вручную. В пределах указанных целей данные могут собираться, записываться, систематизироваться, храниться, уточняться, использоваться, передаваться используемым сервисам, блокироваться и удаляться.

База заказов Workshop размещена на территории Российской Федерации. Для оплаты используется Robokassa, для добровольных обращений — почтовый и телефонный сервисы; каждый из этих сервисов обрабатывает полученные данные по собственной политике. Workshop самостоятельно не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

На сайте нет аналитики, рекламных идентификаторов и cookies, постоянные пользовательские сессии не создаются. Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются, профилирование и рекламные рассылки не выполняются.

Хранение, уничтожение и защита

Неоплаченные записи автоматически удаляются после истечения 24 часов. Оплаченные записи удаляются по окончании указанного выше срока хранения, переписка и вложения — из почтового ящика, технические журналы — при ротации. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются до уничтожения в установленный законом срок.

Доступ к базе и переписке ограничен. База не публикуется, платёжные секреты хранятся отдельно от публичного сайта, а ссылки на файлы подписаны и ограничены по сроку. Данные не передаются для рекламы.

Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также потребовать прекращения обработки, когда для неё отсутствуют иные законные основания. Запрос направляется на deva57ator@yandex.ru с номером заказа или иными сведениями, достаточными для подтверждения связи заявителя с данными.

Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. В предусмотренном законом случае срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением обоснования. Сведения, необходимые для исполнения договора, рассмотрения требования или обязательного срока хранения, удаляются после прекращения соответствующего основания.